什么是“洞察”

　　洞察，英文是insight，这个词，它指的是看透事物的这样一个动作，是你看透了某一个事物之后所得到的那个认识。

　　在一些中文词典里，对“洞察”的解释是，洞悉事物原委的观察。第一，它还是个动作，它是观察；第二，一定要看清楚本质、原委，它才叫洞察，这是它跟观察的区别。

　　但是，在广告领域，人们对“洞察”的理解，跟刚才说的都不一样，它特有所指，广告人说的“洞察”，通常是指一些没有被发现的，或者已经被大家遗忘了的真相、事实。

　　洞察是真相，是事实，但并不只是一般的真相或事实，重点在于“没有被发现”或者“已经遗忘”。

　　曾经有一个非常恶毒的笑话，说的是，A明星、B明星如果同时落进水里，而你手里只有一块石头，你先砸谁？正确的答案是什么？正确的答案是，谁敢下水救他俩，你就用石头砸谁。

　　这里，这个笑话分两层，但是这两层里边都有洞察，这个洞察就是当时大家对这两个明星的普遍的厌恶。这个笑话之所以让你会心一笑，就是因为它说中了你的心事。

　　洞察就是这么个东西，它是当我们比别人更深刻地看清了事物的本质之后，比别人更清楚地看到那些被忽略、被遗忘的事实之后，所得到的那些能让人既感到新奇，又认同的结论。

　　有三件事情是经常被混淆的：有趣的事实、正确的认知、准确的洞察，注意了，这三者是有着明确的区别的。

　　有人说过一个有意思的区分办法，他说，如果大家听到一个有趣的事实，大家会说，“唉，是吗？我以前还真不知道”。但如果听到一个正确的认知，大家会说，“哦，没错，就是这样的”。你看，这里边有一个认同在里头了。但是，如果是一个好的洞察，大家会怎么说？大家会一拍大腿，说“太对了，就是这么回事儿！”

　　准确的洞察能够制造两个效果，刚才我们提到了：第一是强烈的新奇感，第二是瞬间的认同感。

　　要是一个东西能让人瞬间觉得既新鲜又认同，那你就是打动了他。这种打动或者是一种非常快速的说服，或者是一种非常强大的感染。

　　知道洞察这个概念对于普通人有什么用呢？按有关专家的观察是，一旦养成了寻找洞察，总结洞察的这样一个思维方式，你能比别人多看清很多事情，就像拥有了帮你看穿事物本质的一道X光。

　　如果一个品牌，一个机构，一个创作者，不断地触及你的洞察，利用你的洞察，让你觉得他说的全是我的心里话，说出来的都是我自己想说而不能说出来的那些东西，你就会认为这是一个贴心的品牌，或者这是一个懂你的创作者。

　　洞察并不只在广告这个领域里有效。洞察可以制造非常强大的感染力、说服力、传播力，它能走心，能动心，能贴心，能扎心，这样的神奇的力量每个人也需要拥有。

　　一个了解洞察这个概念的人，会从大家都看到的现象里边，总结出一些深层的人性真相来，而一旦总结出这种人性真相来，它就变成了可以利用，可以复制的。

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